1.旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客交存一定金额后固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

2.我国的旅行社分为境外旅行社和境内旅行社两类。（）

3.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）

4.地陪在送团到港口时，应提前（）分钟抵达交通港口。

5.激发旅游兴趣的因素主要来自两个方面，一是直观形象(如旅游景观)的作用，二是信息传递(即导游讲解)的作用。因此，要激发旅游者的兴趣，重点应在导游技能上下工夫。（）

6.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（）

7.由于导游讲解是单一性的口语表达，因此口头语言的运用艺术要依赖丰富的语言知识。（）

8.乘飞机旅行时，儿童(满2周岁至12周岁)按成人票价的3％付款。（）

9.导游服务的作用不包括（）

10.外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。（）

11.旅游旺季，小王不慎丢失导游证，在补办导游证期间，他可去旅游局申领临时导游证，继续导游活动，以解导游人员短缺之急。（）

12.根据题中所述，此事件的发生主要属于（）。

13.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

14.一些景区为了方便游客游览和景区宣传，会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。（）

15.游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。（）

16.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

17.民航运输飞行主要有这几种形式（)

18.你带旅游团在回程途中遭遇车祸，部分游客受伤，地陪应如何处理？

19.文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。（）

20.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)