证券从业资格

1.虚实结合的方法是一种将景点相关的典故、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。导游讲解时，要以“虚”为主，以“实”为辅。（）

判断题

2.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

单选题

A. 12~||~24~||~36~||~72

3.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游员应告之（）

单选题

A. 如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价~||~说明不可调换房间~||~原房费不退，单收新房费~||~无条件同意

4.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。（）

判断题

5.我国首批入选世界地质公园的有（）。

单选题

A. 安徽黄山、湖北武当山~||~山西五台山、河南云台山~||~甘肃麦积山、湖南张家界~||~黑龙江五大连池、云南石林

6.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

判断题

7.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

判断题

8.导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。（）

判断题

9.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在本省范围内有效。（）

判断题

10.计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。（）

判断题

11.一般为旅行社的正式职员（）

单选题

A. 全陪~||~中级导游~||~外语导游~||~专职导游

12.在游览活动中旅游者走失，一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览。

判断题

13.导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（）。

多选题

A. 语气亲切~||~语调低缓~||~措辞委婉~||~说理自然~||~常用请示的口吻

14.在的情况下，应满足旅游者调换房间的要求（）

单选题

A. 旅游者所住客房低于协议标准~||~旅游者不喜欢房间的布局~||~旅游者要住高于协议标准的客房~||~旅游者要住单间

15.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。(　)

判断题

16.对朴小姐提出的要求，小李应该（）。

单选题

A. 予以协助~||~婉言拒绝~||~一口回绝~||~置之不理

17.参观游览出发前．导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

判断题

18.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。

单选题

A. 组合旅游~||~小包价旅游~||~零包价旅游~||~单项服务

19.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换．全陪要交换。（）

判断题

20.导游人员的基本职责有哪些？

填空题