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导游服务能力1789道题

1.何为“水单”,有效期多长?

填空题

2.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。()

判断题

3.地方旅游行政管理部门在接到()安全事故报告后,要尽快向当地人民政府报告,对重大、特大旅游安全事故,要同时向国家旅游行政管理部门报告。

多选题

A. 轻微~||~一般~||~严重~||~重大~||~特大

4.旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理?

填空题

5.导游人员在送站前应该核实交通工具的()

多选题

A. 时刻表时间~||~离站时间~||~票面时间~||~问询时间

6.旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。()

判断题

7.旅游活动是随着商业性旅游活动的出现而产生的。()

判断题

8.对于金女士在地摊上买古币这件事,小李应()。

单选题

A. 予以协助~||~作好提醒工作~||~坚决阻止~||~置之不理

9.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。()

判断题

10.若地陪被通知所接班次晚点,则可以立即回旅行社。()

判断题

11.在旅游者进住饭店过程中,全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。()

判断题

12.旅游签证在中国为L签证,9人以上的旅游团可以给团体签证()。

判断题

13.导游人员应采取哪些措施,防止治安事故的发生?

填空题

14.导游语言是一项综合性的表演艺术,要求有很强的口头表达能力,所以语言是导游人员最重要的工具。()

判断题

15.旅游者不慎将机票遗失,在其办理了所需手续之后,应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

单选题

A. 在飞机离港前一天下午~||~在飞机离港当天~||~当即~||~在飞机离港前两天的上午12点以前

16.当旅游团要提前离开本地时,接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。()

判断题

17.货币换汇证明,即水单,其有效期为6个月。()

判断题

18.领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件,这项工作包括:核对游客护照、签证和团队名单、出入境登记卡、旅游证件、机票,检查全团预防注射情况,准备多份境外住房分配名单。()

判断题

19.CA151是指北京开往上海的航班,该航班的飞机属于:()

单选题

A. 南方航空公司~||~海南航空公司~||~东方航空公司~||~中国国际航空公司

20.请简述导游人员的带团资格。

填空题
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