证券从业资格

1.在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

判断题

2.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

判断题

3.旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。（）

判断题

4.导游服务集体中，一般是（）最先致欢迎词，最后是（）致欢迎词。

单选题

A. 全陪、地陪~||~领队、全陪~||~领队、地陪~||~地陪、全陪

5.对于难以合作的领队，导游人员可以给予冷遇，遇事直接与旅游成员商量。（）

判断题

6.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性（）。

判断题

7.持联程票客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人，可免办签证。（）

判断题

8.一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。（）

判断题

9.导游员的现场处理只是应急处理，因此游客发生疾病后应立即将其送往医院治疗。

判断题

10.一般情况下，地陪不与客人在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

判断题

11.国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。（）

判断题

12.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

判断题

13.精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。因此导游词要写得（）。

单选题

A. 准确~||~鲜明~||~生动~||~具体

14.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

多选题

A. 内容言之有据，正确无误~||~不要滥用高级形容词~||~语音、语调、语法、用词造句正确~||~使用俚语要谨慎~||~敬语和谦语有助于传达友谊和情感

15.在旅游活动中，涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。（）

判断题

16.导游服务集体中的上线工作人员包括（）。

多选题

A. 领队~||~全陪~||~外勤~||~地陪~||~司机

17.下列哪一项不是导游语言运用的原则。（）

单选题

A. 准确~||~清楚~||~生动~||~灵活

18.导游员致欢迎词一般应包括以下内容（）

多选题

A. 代表所在地接社、本人及司机欢迎客人光临本地~||~介绍自己的姓名及所属单位~||~介绍司机~||~表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿~||~预祝旅游愉快顺利

19.当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（）

判断题

20.导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（）

判断题