1.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。（）

2.旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（）

3.作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

4.如果发生了错接事故，应如何办理？

5.导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（）

6.一般情况下，地陪不与客人在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

7.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

8.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。(　)

9.导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。（）

10.导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务，有机地联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务，这体现了导游服务的（）。

11.当前我国旅游保险的形式是强制保险。（）

12.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（）。

13.按旅游事故的性质和责任，可将其分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

14.OK票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件（护照、身份证等）去民航办理订座手续（机票变更、退票、乘机、行李等）。

15.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的5%付费。（）

16.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

17.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（）

18.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。

19.心理平衡是指导游人员的精神始终保持愉快、饱满，在游客面前显示出良好的精神状态。（）

20.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。（）