证券从业资格

1.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。(　)

判断题

2.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

判断题

3.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（）

多选题

A. 尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成~||~如系提前离开，药剂师通知下一站~||~将为游览门票款退给游客~||~原计划不变~||~向旅行社及有关领导报告

4.在的情况下，应满足旅游者调换房间的要求（）

单选题

A. 旅游者所住客房低于协议标准~||~旅游者不喜欢房间的布局~||~旅游者要住高于协议标准的客房~||~旅游者要住单间

5.出现旅游者死亡的情况时，导游人员应立即向当地接待社报告，按当地接待社领导的指示做好善后工作。

判断题

6.当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（）

单选题

A. 马上报告给旅行社~||~马上向领队赔礼道歉~||~马上向旅游者赔礼道歉~||~马上想办法分清责任

7.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。（）

判断题

8.越轨行为是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。（）

判断题

9.作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

填空题

10.海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向（）索赔。

单选题

A. 旅行社~||~航空公~||~保险公司~||~海关

11.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。（）

判断题

12.小包价旅游可选择部分通常包括（）。

多选题

A. 导游服务~||~饭店客房~||~参观游览项目~||~早餐~||~晚餐

13.一旦发生误机事故，导游员首先应该（）。

单选题

A. 稳定旅游者情绪~||~尽快与机场联系~||~报告旅行社~||~通知下一站做调整

14.旅游活动的主体是指（）。

单选题

A. 旅行社~||~旅游资源~||~游客~||~旅游组织

15.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（）

判断题

16.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。

判断题

17.K26次列车属于（）。

单选题

A. 管内旅客列车~||~特快旅客列车~||~动车组~||~快速旅客列车

18.接团时，全陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。

单选题

A. 60分钟~||~30分钟~||~20分钟~||~15分钟

19.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

20.旅客在乘车区间凭有效客票每张可以托运一次行李。（）

判断题