1.航班规定在离站前3分钟停止办理登记手续。（）

2.民航规定出售儿童半价票的年龄为（）

3.游客提出要与本地网友同住在一起，不随团住同一饭店，导游员必须加以劝阻。

4.游览景点的安排应当考虑“先精彩后一般”。（）

5.导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。（）

6.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。

7.在游客心目中，导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”，关系到国家和地区旅游业的声誉。

8.是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客（）

9.机票一旦售出便不能退票。（）

10.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（）。

11.在国内旅游的各接待环节中，全陪还须承担领队的职责。（）

12.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

13.导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。（）

14.旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（）

15.旅游团乘国际航班出境，最好提前2．5小时到达机场。（）

16.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。（）

17.由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作?

18.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

19.女士可以在餐桌上化妆。（）

20.手势语言在导游讲解中的作用是用来指示讲解对象的。（）