1.导游服务需要的主要是智力技能，包括（）。

2.旅游者患一般疾病时，导游应劝其尽量跟团活动，不应单独呆在酒店中。（）

3.K26次列车属于（）。

4.漏接现象指的是客人到达，无导游人员迎接的情形。（）

5.导游服务的纽带作用主要表现在（）。

6.外籍旅游者病危时.导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。(　)

7.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

8.旅游团离开的前一天，地陪应归还游客的证件。（）

9.商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

10.发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。（）

11.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。（）

12.旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。（）

13.旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。（）

14.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场（）。

15.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

16.游客向导游员提出口头投诉时怎么办？

17.一名法国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理？

18.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是（）

19.到目前为止，我国已公布了五批全国重点文物保护单位，总数已达到（）。

20.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）