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导游服务能力1789道题

1.旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。()

判断题

2.抵达景点后,地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况。()

判断题

3.导游人员的着装应整洁、时尚。( )

判断题

4.参观游览服务出发前,地陪应提前半小时到达集合地点。

判断题

5..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时,在申请人的护照上签注盖印,表示准其出入该国国境或者过境的手续。()

判断题

6.国内旅游的游客可以是()。

多选题

A. 外国公民~||~回国探亲的人~||~本国公民~||~常住该国的外国人

7.旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。()

判断题

8.旅游商品是由实物和服务综合构成,向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体展现主要有线路、活动和食宿。()

判断题

9.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。()

判断题

10.()构成了当前我国导游队伍的主体。

单选题

A. 专职导游人员~||~兼职导游人员~||~自由职业导游人员~||~自由兼职导游人员

11.火车票和轮船票预订可分为电话预订和人员预订。()

判断题

12.旅游者患一般疾病时,导游人员可以将自备的药拿给患者服用。

判断题

13.为了预防误机事故的发生,旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。()

判断题

14.激发旅游者兴趣,关键在于导游人员讲解时的正确、规范。()

判断题

15.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证,他可向遗失所在地的中国旅行社报失,经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。()

判断题

16.机票的有效期为自购票之日起()

单选题

A. 3个月~||~半年~||~一年~||~两年

17.当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。()

判断题

18.我国的导游员按照工作范围分类有()

单选题

A. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员~||~海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、计划调度员~||~计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员~||~海外领队、计划调度员、、地方陪同导游员、景点景区导游员

19.导游员在灵活安排游览内容时,应做到()。

多选题

A. 旅行游览要遵循“旅要速,游要缓”的原则~||~把景区中最精彩的景点放在前面~||~观赏景点顺序安排力求达到有序曲、有高潮、有尾声~||~景点尽可能兼顾到由近而远的安排~||~各个景点停留的时间都要差不多

20.在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。()

判断题
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