1.到了旅游区，导游人员可以让小朋友自由活动，到处乱跑。（）

2.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

3.全陪带团来到家乡，与领队商量后离团一天回家探视父母，后被告发，说他犯了“中止导游活动”的错误。（）

4.某旅游团定于当日晚乘2：起飞的航班离开南京市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。

5.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。

6.在盛夏旅游或者有旅游者中暑时，导游员应（）。

7.有一外国游客突患重病，需紧急离华回国治疗，可是民航售票处拒绝售给机票，请问，可能是什么原因拒绝售给机票？

8.当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。（）

9.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（）

10.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。

11.什么是错接?

12.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。（）

13.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。（）

14.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成规模的向导队伍。

15.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

16.参观游览出发前．导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

17.作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（）

18.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理（）。

19.有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？

20.业务事故也可称为非责任事故。（）