1.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。(　)

2.地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（）。

3.在某一条旅游路线（如华东五市游），将地陪和全陪工作集于一身的导游是指（）。

4.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

5.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票，，放行。（）

6.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

7.地陪必须留出充裕的时间带团到机场，乘国内航班离开应提前6分钟到达机场。（）

8.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

9.尊重领队主要包括（)

10.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（）。

11.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。（）

12.导游员向旅游者道歉最常用的方式就是（）。

13.某旅游团将于12月8日18时乘飞机离开厦门赴H市。地陪小李带领该团游览了植物园后于16：将该团带到市中心购物。6：4全团上车后发现少了两名客人。于是小李让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人回到车上时，离飞机起飞时间只有3分钟了。驾驶员立即开车，可是汽车抵达机场时，飞机已经离站。试分析造成这次误机事故的原因，并说明小李应采取什么补救措施？

14.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

15.礼貌礼仪是指在一定社交场合人们的行为准则和交往规范。（）

16.在千山旅行创览中发现有一名游客走失，你做为地陪应如何处理？

17.所有游客进人中国境内，都必须经过海关的红色通道，并事先填写《旅客行李申报单》，经海关查验后放行。（）

18.导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。

19.现在的导游证为IC卡形式，借助读卡机可查阅卡中储存的持证人员基本情况和违规扣分情况等内容。（）

20.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（）。