1.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

2.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。(　)

3.旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）

4.游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。

5.接待截瘫的游客，选择路线时应尽量不走或少走台阶。（）

6.导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（）

7.相互协助、顾全大局，是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。（）

8.乘飞机旅行时，儿童(满2周岁至12周岁)按成人票价的3％付款。（）

9.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。(　)

10.根据题中所述，此事件的发生主要属于（）。

11.在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。（）

12.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

13.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

14.旅游活动的介体是（）。

15.导游员在带团过程中，往往会发生一些意料之外的事情，主要包括人身安全事故和财产安全事故等。（）

16.手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。（）

17.团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。（）

18.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。（）

19.处理好与领队的关系，要做到（）。

20.为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（）。