证券从业资格

1.地陪导游员正准备按计划去机场接团，突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达，请向你做为地陪应做哪些工作？

填空题

2.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。

判断题

3.（）是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

4.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。（）

判断题

5.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣2分（）。

多选题

A. 未打接待社社旗的~||~未携带正规接待计划的~||~讲解中吃东西的~||~仪表着装不整的~||~未佩戴导游证的

6.我国加入世界旅游组织的时间是（）。

单选题

A. 1975年~||~1983年~||~1993年~||~1986年

7.若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。（）

判断题

8.到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前1分钟到达客人下榻的饭店。（）

判断题

9.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。

单选题

A. 断然拒绝~||~立即报警~||~婉言拒绝~||~加以劝阻

10.游客冬季在北方旅游时，出现冻疮时，对于水泡，游客建议将其弄破后，檫上冻伤膏。（）

判断题

11.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。（）

判断题

12.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。

判断题

13.针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应未来旅游业发展的需要，未来旅游活动发展趋势是（）

单选题

A. 个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更小更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求~||~休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求~||~个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求~||~个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求

14.旅游活动是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。（）

判断题

15.规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。（）

判断题

16.当旅游者提出的要求只要是合理的，又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。（）

判断题

17.1954年4月15日，在北京成立了（）并在上海、天津等地成立了14家分社。

单选题

A. 中国旅行社~||~华侨服务社~||~中国国际旅行社总社~||~中国青年旅行社

18.导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（）

判断题

19.由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。各国外宾情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，他陪应如何处理？

填空题

20.若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。（）

判断题