1.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

2.临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（）

3.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。（）

4.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

5.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

6.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

7.（）是导游服务的灵魂。

8.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

9.抵达景点后，地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况。（）

10.要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格（）以上，并通过考核考试。

11.某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。

12.旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在当地的活动日程。（）

13.导游人员的技能素质主要表现在（）。

14.下列导游员的服务礼仪中，不正确的是（）

15.参观游览出发前．导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

16.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

17.到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前1分钟到达客人下榻的饭店。（）

18.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1%的违约金。（）

19.导游讲解三原则中，真实性原则帮助导游人员可讲的真实信息中，根据游客的实际需要，进一步选择和加工这些信息。（）

20.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求（）。