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导游服务能力1789道题

1.旅游活动的主体是指()。

单选题

A. 旅行社~||~旅游资源~||~游客~||~旅游组织

2.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。( )

判断题

3.导游人员的着装应整洁、时尚()。

判断题

4.如果未接到应接的散客,导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找4分钟。()

判断题

5.机票一旦售出便不能退票。()

判断题

6.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药,海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。()

判断题

7.外籍旅游者病危时.导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。()

判断题

8.导游员能否正确接到旅游团队的关键就是团号,因此导游员必须牢记自己将要带的旅游团的团号。

判断题

9.某旅游团的旅游者李某在旅游过程中突然腹泻,导游人员主动将自己常备的止泻药给刘某服用。导游人员的这种行为体现了导游服务中合理而可能的原则。()

判断题

10.当旅游者患一般疾病时,导游人员应给旅游者提供必要药品。()

判断题

11.机票只限票上所列姓名的旅客使用,不得转让、涂改、变更。()

判断题

12.导游人员与散客相识后,应尽快记住散客的姓名、体态和容貌,并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。()

判断题

13.错接可分为责任事故和非责任事故两种。()

判断题

14.导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。()

判断题

15.一朝鲜旅游团来华旅游,抵达丹东车站后。发现自己的行车丢失,地陪导游员应如何处理?

填空题

16.旅游者患一般疾病时,导游应劝其尽量跟团活动,不应单独呆在酒店中。()

判断题

17.独立成团的行前说明会,其地点和时间由旅行社确定,一般在旅行社举行。

判断题

18.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落,其含义是对待旅游者要一视同仁,不能厚此薄彼;再者,不搞小动作.行事要大大方方,给游客以信任感。()

判断题

19.根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。()

判断题

20.喝汤时不能就着盆喝,要用匙,喝咖啡时,不用匙,直接喝。()

判断题
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