1.你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

2.旅游者的共同心理特征包括（)

3.在旅游活动中，涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。（）

4.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。（）

5.托马斯•库克在（）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。

6.业务事故也可称为非责任事故。（）

7.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

8.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。

9.重伤的游客需做手术．要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）

10.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

11.有旅游者患急重病时，导游人员在处理好必要事务的同时，应安排好旅游团其他成员的活动，全陪应继续随团前往。（）

12.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。（）

13.导游人员着装时的“三一定律”指的是皮带、包、皮鞋三个部位均为同一颜色。（）

14.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。（）

15.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。(　)

16.旅游期间如遇泥石流发生时，导游人员应迅速引导游客抛掉重物向山底撤退，到了安全地带，将游客集中在一起，等待救援。（）

17.一些景区为了方便游客游览和景区宣传，会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。（）

18.导游员必须在送站前48小时与非团队游客确认送站时间和地点。

19.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。(　)

20.游客冬季在北方旅游时，出现冻疮时，对于水泡，游客建议将其弄破后，檫上冻伤膏。（）