证券从业资格

1.漏接、空接和错接都属于技术性事故，其中错接肯定是导游员的责任事故。（）

判断题

2.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

3.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

判断题

4.文化层次、品位较高的旅游者，大多数严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表（）

单选题

A. 会影响到所有游客~||~导游员务必接受~||~希望得到导游员的重视~||~导游员要愉快接受

5.导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面？

填空题

6.简述导游人员的基本职责?

填空题

7.导游人员的技能素质主要表现在（）。

多选题

A. 独立工作能力~||~语言知识能力~||~组织协调能力~||~导游讲解能力~||~善于和各种人打交道的能力

8.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

判断题

9.为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（)

多选题

A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置~||~熟悉饭店楼层电梯间的位置~||~提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图~||~提醒游客阅读客房内的服务指南

10.礼貌是关于对他人态度的外在表现行为规则，是礼节在语言行为、仪表等方面的具体规定。（）

判断题

11.获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。（）

判断题

12.在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

判断题

13.接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。(　)

判断题

14.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。（）

判断题

15.旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒（）。

判断题

16.我国导游员按照等级划分有（）

单选题

A. 初级导游员、中级导游员、高级导游员、终身导游员~||~导游员、初级导游员、中级导游员、高级导游员~||~初级导游员、中级导游员、高级导游员、教授级导游员~||~初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员

17.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。

多选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~公安部门

18.导游在游客面前不应该蹲坐。（）

判断题

19.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（），并向旅游者介绍。

多选题

A. 太平门~||~安全出口~||~报警电话~||~安全楼梯

20.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

单选题

A. 予以协助~||~断然拒绝~||~婉言拒绝~||~立即答应