证券从业资格

1.我国旅行社按其经营范围来划分（）两种。

单选题

A. 国内社、涉外社~||~一类社、二类社~||~国际旅行社、国内旅行社~||~批发社、零售社

2.协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式。（）

判断题

3.导游员对旅游者走失的预防措施包括（)

多选题

A. 地陪要主动负责做好旅游团的断后工作~||~做好提醒和预报工作~||~时刻和旅游者在一起，经常清点人数~||~以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者

4.安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。（）

判断题

5.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能更改。（）

判断题

6.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

判断题

7.在千山旅行创览中发现有一名游客走失，你做为地陪应如何处理？

填空题

8.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

判断题

9.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）

判断题

10.正在带团的导游人员的IC卡被扣到1分后，凭（）完成团队的剩余旅游行程。

单选题

A. 导游证~||~最后扣分执法单位出具的保留导游证证明~||~最后扣分执法单位发的临时导游证~||~导游人员资格证

11.《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一次性有效。（）

判断题

12.一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。（）

判断题

13.台湾同胞到大陆旅行，可到（）申请台湾同胞旅行证明。

单选题

A. 广东省公安厅~||~公安部委托的香港中国旅行社~||~我国相关旅游行政管理部门~||~国务院台湾事务办公室

14.导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。（）

判断题

15.地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（）

判断题

16.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。(　)

判断题

17.如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找4分钟。（）

判断题

18.礼貌礼仪是指在一定社交场合人们的行为准则和交往规范。（）

判断题

19.当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领队对其进行教育。屡教不改者，导游人员可采取断然措施。（）

判断题

20.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）

判断题