1.中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。（）

2.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

3.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见．有担当翻译的义务。（）

4.北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明，他所接待的团队来自内陆某省，人数是3+1。接到团队后，全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达，并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完，决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事，再加上行程比较紧张，所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后，该团的客人提出想品尝烤鸭，于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐，并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上，旅游团到达全聚德餐厅后，小唐告诉客人，品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出3元，这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话，餐厅会要求他们赔偿损失的，最后客人很不情愿地每人多付3元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后，最后结账时组团社要求按照29人结算，小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由，坚持按3人结算，结果双方为此弄得很不愉快。

5.导游服务的特点包括（)

6.自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

7.小刘对这对老夫妇的正确态度应该是——（）

8.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。（）

9.旅游团乘国际航班出境，最好提前2．5小时到达机场。（）

10.按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。（）

11.按旅游事故的性质和责任，可将其分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

12.云南丽江导游介绍丽江古城时说它是“高原的姑苏”，此处导游讲解方法称之为同类相似之比。（）

13.导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（）

14.若在北京旅游期间丢失身份证，可持有关证明到首都机场公安部门办理临时身份证明。（）

15.民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，所收取的手续费为票价的（）。

16.简述导游员落实接待事宜应做的工作。

17.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

18.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

19.导游服务的性质主要有（）。

20.在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（）