1.旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（）

2.早期的导游服务主要是讲解服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程（）

3.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。（）

4.旅游者要求单独外出购物，导游员应()

5.人际交往中，在作介绍时，一般要等　先伸手后才能握手。（）

6.旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。（）

7.全陪带团来到家乡，与领队商量后离团一天回家探视父母，后被告发，说他犯了“中止导游活动”的错误。（）

8.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社，须征得旅游者书面同意。（）

9.某旅行社组织昆明旅游者到“大理一丽江”旅游，一行16人共收旅游费32元。该社委派的全陪小马因在丽江和旅游者发生争执，感到很受委屈而离开团队，从而造成该团在丽江滞留期间自负食宿等费用24元，根据旅行社质量保证金赔偿标准，该社应赔偿旅游者的经济损失是（）。

10.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

11.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿1克的项链。

12.对海外旅游者进行问候时，不合适的问候语是（）。

13.身高1.1一1.3米的儿童乘火车时，应随同成人购买座位相同的半价票。（）

14.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。

15.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

16.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。（）

17.导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（）

18.一旦发生误机事故，导游员首先应该（）。

19.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时，不要手忙脚乱，而应自己收拾处理。（）

20.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。（）