1.万一发生了治安事故，导游人员应立即报警，并迅速通知领队及全团旅游者，配合有关工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。

2.正在带团的导游人员的IC卡被扣到1分后，凭（）完成团队的剩余旅游行程。

3.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

4.在对待不同的游客时，导游人员与游客保持等距离交往，要做到一视同仁，不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。（）

5.目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？

6.导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1／2。（）

7.带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。（）

8.导游员要注意自己的着装，不要把你服务的对象——游客当成你的陪衬者。（）

9.误机(车、船)是责任事故。（）

10.计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。（）

11.发生交通事故后，导游人员应首先（）

12.旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）

13.导游员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。

14.旅游活动是随着商业性旅游活动的出现而产生的。（）

15.有一位游客的亲人要随团活动，导游员如何处理？

16.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。（）

17.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

18.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）

19.在小包价旅游中，（）服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

20.若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。（）