1.小张应该怎样处理善后工作（）

2.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。

3.旅游者因患病，或因家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动时，导游人员可以予以满足。（）

4.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

5.一般说来，采用补偿法调节游客情绪是不得已之举，要慎用。（）

6.导游人员身心健康的内涵包括身体健康及（)

7.旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（）

8.在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？

9.游客要求单独用餐时，导游可I,IZ协助安排，但须告知餐费须游客自理，且来享受的综合服务费不退。（）

10.在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是（）

11.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（）

12.在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。（）

13.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。(　)

14.一名法国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理？

15.如果发生了错接事故，应如何办理？

16.公路交通的最大优点是方便。（）

17.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。（）

18.旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？

19.3摄氏度相当于（）华氏度。

20.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。（）