1.规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。（）

2.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。（）

3.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

4.女士可以在餐桌上化妆。（）

5.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。（）

6.一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（）处用带子绑住。

7.以下不属于导游词写作应注意问题的是（）

8.导游人员与游客虽然是服务与接受服务的关系，但两者的人格是平等的。（）

9.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。（）

10.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

11.如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。（）

12.吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。（）

13.游客是指他（她）到任何惯常环境以外的地方去旅游，连续停留不超过12个月，其旅游的主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。

14.散客旅游又称自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。（）

15.旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应协助其购买，以防受骗。（）

16.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。（）

17.导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。（）

18.处理好与领队的关系，要做到（）。

19.空接事故发生后，导游人员要迅速返回并处理遗熠事宜。（）

20.我国沿海地区居民组团去云贵地区，旅游路线上如有不对外开放的地方，全陪要提醒组团社事先办妥《旅行证》。（）