1.导游语言的“正确”是指（)

2.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

3.导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排。此阶段以（）

4.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的（)

5.导游资格证有效期为。

6.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。

7.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（）

8.司机在给汽车加油时需要加1加仑,大约相当于_________升。

9.突出重点法是最简单、也是导游员运用最频繁的讲解法。

10.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

11.某外国旅游者想购买9英尺的丝绸，导游人员应当告诉售货员要买9米。（）

12.何为“水单”，有效期多长？

13.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）

14.旅游者要求转递的物品中若有（），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

15.旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证，发给来中国的人员（)

16.出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（）

17.你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？

18.国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。（）

19.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

20.知识渗透的导游方法适于普遍使用。（）