1.女士不要在餐桌上化妆，需化妆时应去洗手间。（）

2.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）

3.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。（）

4.游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排？

5.什么是错接?

6.信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。（）

7.当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领队对其进行教育。屡教不改者，导游人员可采取断然措施。（）

8.什么是错接?简述错接的性质。错接如何预防与处理?

9.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）

10.微笑是无声的欢迎辞，微笑是无形的友谊之手，微笑是自信的象征，微笑是和睦相处的反映。（）

11.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1／4。（）

12.如果发生了错接事故，应如何办理？

13.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。（）

14.商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

15.有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？

16.旅游团抵达后，地陪首先应核实人数。（）

17.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

18.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（）组成

19.根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于（）。

20.全程陪同导游员的职责包括（）。