1.导游人员在带团时既要提供规范化服务，又要开展个性化服务。（）

2.选择性旅游由必选部分和可选部分构成。其中必选部分为餐饮服务和单程交通服务。（）

3.游客提出寻访故居、墓地和拜访名人的要求，散客导游员本着“服务至上”的原则，应当积极安排，尽力满足。（）

4.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。（）

5.签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。华侨回国探亲、旅游必须办理护照。

6.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（）

7.当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是（）。

8.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

9.导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。（）

10.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。

11.当前我国旅游保险的形式是强制保险。（）

12.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

13.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。

14.同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。（）

15.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。（）

16.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。（）

17.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛．激发游客的想象思维。（）

18.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币3元。（）

19.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

20.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事（）。