1.地陪一般与旅游者同桌就餐，便于招呼大家。（）

2.当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是（）。

3.文化层次、品位较高的旅游者，大多数严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表（）

4.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分（）。

5.旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。（）

6.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

7.我国导游人员是否有技术等级划分？如何划分？划分的依据是什么？

8.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。(　)

9.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（）

10.导游语言的艺术处理包括（)

11.受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是全陪。（）

12.职业也称行业，是指人们由于社会和生产内部的劳动分工而长期从事的、利用专门知识和技能为社会创造财富、获取报酬、满足生活需要的社会活动。（）

13.错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。（）

14.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。（）

15.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

16.游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（）。

17.由于旅游者方面原因或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机（车、船）事故的属于非责任事故。

18.鞠躬礼源自日本。(　)

19.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

20.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）