1.团体包价旅游是指由9名以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

2.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。（）

3.景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。（）

4.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李（）。

5.对于旅游者计划外的娱乐要求，导游人员正确做法是（）

6.导游活动作为一种服务形态，古已有之，但还不能理解为现代意义上的导游服务，这主要是因为其不具有专职性、经济性和有组织接待性的属性。（）

7.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

8.导游人员的着装应整洁、时尚。（）

9.要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格（）以上，并通过考核考试。

10.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

11.发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。（）

12.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普专家，反应了导游内容的高科技化。（）

13.旅游团离开的前一天，地陪应及时将证件归还游客，并当面向客人点清数目。（）

14.导游资格证有效期为。

15.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。

16.在实施双通道制的海关现场，旅客携带有须办理纳税的物品时，应选择“红色通道”。（）

17.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。（）

18.某外国旅游者想购买9英尺的丝绸，导游人员应当告诉售货员要买9米。（）

19.接团计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解改团基本情况和活动日程的主要依据。（）

20.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。（）