首页>题库>导游服务能力
1.女士可以在餐桌上化妆。()
判断题2.有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。()
判断题3.旅游者要求亲友随团游览,必须先征得领队和全体团员的同意。()
判断题4.当旅游者患一般疾病时,导游人员应给旅游者提供必要药品。()
判断题5.导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续,在申请补办期间,申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明,否则不得从事导游活动。()
判断题6.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时,导游人员一般应予以协助,帮助其购买门票。并叫出租车等,但通常不陪同前往。()
判断题7.导游服务的性质在不同的国家和地区,由于社会制度、意识形态和民族的不同,其政治属性也不同。()
判断题8.全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。()
判断题9.游览途中出现游客走失,一般情况下不参与寻找()
单选题A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~司机
10.到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。( )
判断题11.在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。( )
判断题12.中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。()
判断题13.一般说来,采用补偿法调节游客情绪是不得已之举,要慎用。()
判断题14.导游既是一种职业,也是一门艺术。()
判断题15.旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。()
判断题16.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。()
判断题17.某旅行团按计划乘MH456航班于1月25日16:2飞抵S市。地陪小王提前2分钟到机场迎接。航班准时到达,但小王未接到客人。
填空题18.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品,海关凭中国人民银行制发的“特种发票,,放行。()
判断题19.进入中国国境、可以免签的外国人,须具备条件()
多选题A. 该国已与中国建立外交关系~||~持联程客票搭乘国际航班直接过境~||~不出机场~||~在中国停留不超过24小时
20.作为一名地陪,你在上团之前,应做好哪些物质准备?
填空题
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