1.穆斯林认为，人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时，严禁使用右手。（）

2.带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。（）

3.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（）

4.旅游团活动日程中应包括夜游、风味餐等特殊项目及其收费标准。（）

5.旅游者患一般疾病时，导游应劝其尽量跟团活动，不应单独呆在酒店中。（）

6.当游客注意力较为分散而又要向游客宣布重要事项时，导游员应当站在车厢（船舱）后部走道上，吸引游客视线。

7.团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（）

8.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

9.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

10.旅游团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前（）。

11.应对旅游者个别要求的基本原则包括（)

12.在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

13.在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

14.民航规定出售儿童半价票的年龄为（）

15.旅行社的计调工作指（）。

16.下列物品中属于部分限制出境的是（）

17.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

18.文化层次、品位较高的旅游者，大多数严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表（）

19.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）

20.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。