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导游服务能力1789道题

1.中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定?

填空题

2.在旅游审美活动中,导游员除了要把握空间距离之外,还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。

判断题

3.导游语言的运用原则是()。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~自然~||~稳重~||~灵活

4.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分()。

判断题

5.在旅游行程中,地陪可以较自由的带游客去定点商场购物。()

判断题

6.导游服务的经济属性表现在哪几个方面?

填空题

7.旅游服务是一种社会服务,提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。()

判断题

8.导游员致欢迎词一般应包括以下内容()

多选题

A. 代表所在地接社、本人及司机欢迎客人光临本地~||~介绍自己的姓名及所属单位~||~介绍司机~||~表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿~||~预祝旅游愉快顺利

9.下列属于图文声像导游方式的有()。

多选题

A. 景点介绍册页~||~导游机器人~||~旅游纪念品~||~导游员

10.为了预防误机事故的发生,旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。

判断题

11.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。( )

判断题

12.在人类历史上,人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。()

判断题

13.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者,在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定,没有指定付款人和付款地点的定额票据。()

判断题

14.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排,以免他们提出不同意见。()

判断题

15.在介绍宜宾蜀南竹海时,导游提到:蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称,可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说),其实传说是虚构的,这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有()

单选题

A. 类比法,移步换境法~||~突出重点法、虚实结合法~||~分段讲解法,类比法~||~虚实结合法、类比法

16.导游人员回绝游客的方式有:柔和式回绝、迂回式回绝、微笑式回绝、引申式回绝。()

判断题

17.全陪在旅游的各站服务,应使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好游客的人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。()

判断题

18.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目()。

判断题

19.为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜,不要随身携带大量现金或将其放在客房内。()

判断题

20.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的()组成。

单选题

A. 三字英语代码和两个阿拉伯数字~||~两个阿拉伯数字和汉语拼音字头~||~二字英语代码和四个阿拉伯数字~||~汉语拼音字头和三个阿拉伯数字

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