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导游服务能力1789道题

1.常用止血方法有:指压法、加压包扎法和止血带法。()

判断题

2.游览活动中旅游者走失,导游员应做到()

多选题

A. 了解情况,迅速寻找~||~向有关部门报告~||~与饭店联系~||~请全团人迅速寻找~||~向旅行社报告

3.地陪接待团队和散客时,要与旅游者商讨日程安排,活动计划一经确定,一般不轻易更改。()

判断题

4.对朴小姐提出的要求,小李应该()。

单选题

A. 予以协助~||~婉言拒绝~||~一口回绝~||~置之不理

5.导游词的创作技巧有()。

多选题

A. 景点主题要正确、明确~||~写作内容要新颖、有特色~||~景点揭示要有文化内涵~||~言辞要有时代感和激情~||~因人而异选好热点话题

6.港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由广东省公安厅签发,有效期为()年。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

7.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点,所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。()

判断题

8.旅游者提出参加计划外的文娱活动,导游人员一般应予以协助,可以不陪同前往。()

判断题

9.在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。()

判断题

10.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的()组成

单选题

A. 三字英语代码和二个阿拉伯数字~||~二个阿拉伯数字和汉语拼音字头~||~二字英语代码和四个阿拉伯数字~||~汉语拼音字头和二个阿拉伯数字

11.参观游览出发前.导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点,引导散客旅游者上车。()

判断题

12.导游服务的经济属性表现在哪几个方面?

填空题

13.根据《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》的最新规定,所有乘坐中国国内航班的旅客,每人每次可随身携带总量不超过一升的液态物品(含酒类),超出部分必须托运。()

判断题

14.进入饭店后,地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。()

判断题

15.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器,可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。()

判断题

16.引导旅游者包含两个方面,一是选择最佳的游览路线,组织活动,二是引导旅游者进入景点的氛围。()

判断题

17.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。( )

判断题

18.托马斯•库克在()的一次旅游活动中,自始至终随团陪同照顾,被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。

单选题

A. 1840年~||~1841年~||~1845年~||~1865年

19.部分游客提出不想随团去福陵参观,而想去中街购物,遇到这种情况,你如何处理?

填空题

20.接团时,全陪应提前()到达接站地点迎候旅游团。

单选题

A. 60分钟~||~30分钟~||~20分钟~||~15分钟

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