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导游服务能力1789道题

1.地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。

判断题

2.导游讲解方法和技巧千差万别,各人在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则()

单选题

A. 因人而异原则、因地制宜原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因时而变原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因地制宜原则、因时而变原则~||~因地制宜原则、因时而变原则、投其所好原则

3.导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁,无特殊与一般的区别。()

判断题

4.新中国成立后,随着发展的需要,于1954年4月15日成立了()

单选题

A. 中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~中国国际旅行社~||~华侨服务社

5.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。( )

判断题

6.在介绍宜宾蜀南竹海时,导游提到:蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称,可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说),其实传说是虚构的,这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有()

单选题

A. 类比法,移步换境法~||~突出重点法、虚实结合法~||~分段讲解法,类比法~||~虚实结合法、类比法

7.全陪是旅游团的代言人,领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。()

判断题

8.旅行游览要遵循“游要速,旅要缓”的原则。()

判断题

9.引导旅游者包含两个方面,一是选择最佳的游览路线,组织活动,二是引导旅游者进入景点的氛围。()

判断题

10.下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。()

单选题

A. 实施旅游接待计划~||~做好接待工作~||~联络工作~||~宣传、调研

11.虚实结合法里的“实”指的是()

单选题

A. 实体、实物、史实、传说~||~实物、史实、成因、轶事~||~实体、实物、史实、成因~||~实体、实物、轶事、传说

12.遇到旅游车司机酒后驾车,导游应该()。

多选题

A. 立刻制止~||~严厉批评~||~报告给旅行社~||~请求调换司机

13.获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书,并办理相关手续。()

判断题

14.对于有宗教信仰的游客的一切要求,导游人员都必须一一满足。()

判断题

15.全陪的主要职责是()。

多选题

A. 联络工作~||~组织协调工作~||~维护安全、处理问题~||~宣传调研

16.鞠躬礼源自日本。( )

判断题

17.导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。()

判断题

18.当地陪须取用游客证件时,应向游客收取,用完后如数归还其本人。()

判断题

19.根据题中所述,在该旅游者住院期间,导游人员应为病人及其女儿办理()。

多选题

A. 分离签证~||~延期签证~||~出院手续~||~交通票据

20.导游活动作为一种服务形态,古已有之,但还不能理解为现代意义上的导游服务,这主要是因为其不具有专职性、经济性和有组织接待性的属性。()

判断题
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