1.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是（）。

2.若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。（）

3.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

4.在旅游活动接近尾声，旅游者的主要心思均放在自己的个人事务上，与旅游地亲朋好友告别，为亲人朋友购买纪念品等诸多问题是其考虑的主要事情。（）

5.狭义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。（）

6.未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。（）

7.地陪在首次沿途导游中要做好的工作是：集合登车、致欢迎词、介绍当地风情和介绍下榻饭店。（）

8.导游人员的技能素质主要表现在（）。

9.对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到（）

10.地陪导游员上午十点去大连周水子机场接团，到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时，地陪应如何处理？

11.出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、等部门做好善后工作（）

12.对于旅游者小额行李物品损失，旅行社应在承保条款中规定在约定数额内可由旅行社先向旅游者垫付，再向承保保险公司办理索赔手续。

13.边防检查机关有权限制出境的人士有（）

14.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

15.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（）

16.在国外收取的机场建设费，在购买机票的时候都会一起付清。（）

17.导游服务的根本是满足游客的需要。（）

18.独立成团的行前说明会，其地点和时间由旅行社确定，一般在旅行社举行。

19.导游讲解方法和技巧千差万别，各人在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则（）

20.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。（）