证券从业资格

1.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（）

判断题

2.商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。（）

判断题

3.游客要求自费品尝风味餐，导游员应当（）

单选题

A. 予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐~||~主动热情地为客人夹菜~||~逐桌向客人敬酒~||~用餐时与游客进行大声交谈

4.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。（）

判断题

5.港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由广东省公安厅签发，有效期为（）年。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

6.在旅游行程中，地陪可以较自由的带游客去定点商场购物。（）

判断题

7.领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件，这项工作包括：核对游客护照、签证和团队名单、出入境登记卡、旅游证件、机票，检查全团预防注射情况，准备多份境外住房分配名单。（）

判断题

8.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。(　)

判断题

9.导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。（）

判断题

10.我国导游员按照等级划分有（）

单选题

A. 初级导游员、中级导游员、高级导游员、终身导游员~||~导游员、初级导游员、中级导游员、高级导游员~||~初级导游员、中级导游员、高级导游员、教授级导游员~||~初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员

11.导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁的原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,开展个性化的导游服务。（）

判断题

12.个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（)

多选题

A. 了解原因~||~提供力所能及的帮助~||~告知客房送餐服务的费用由其自理~||~报告旅行社

13.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣6分（）。

多选题

A. 向旅游者兜售物品的~||~讲解质量差的~||~讲解迷信内容的~||~私自转借导游证给他人的~||~私自带人随团游览的

14.亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

判断题

15.若在北京旅游期间丢失身份证，可持有关证明到首都机场公安部门办理临时身份证明。（）

判断题

16.你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？

填空题

17.发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。（）

判断题

18.导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。（）

判断题

19.根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。（）

判断题

20.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

判断题