1.境外游客在我国旅游期间兑换的人民币如果未用完，可以在出境时再次换成他们所需要的外币。

2.导游人员应能针对游客的不同特点，选用不同形式的欢迎辞。（）

3.同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。（）

4.一朝鲜旅游团来华旅游，抵达丹东车站后。发现自己的行车丢失，地陪导游员应如何处理？

5.地陪导游员应如何防止漏接事件发生，

6.3摄氏度相当于（）华氏度。

7.受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是全陪。（）

8.世界近代旅游业的创始人是英国人托马斯库克，银行家陈光甫先生开创了中国近代旅游业。（）

9.是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件（）

10.我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示（）。

11.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

12.服务技能可以分为（）

13.全球最早的自然保护区是美国1972年所建的黄石国家公园。（）

14.女士不要在餐桌上化妆，需化妆时应去洗手间。（）

15.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）。

16.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（）收取。

17.在大多数情况下，游客的口头意见都是在了解真实内情的时候，被某些突发事件引发而产生的。

18.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（）

19.下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有（）。

20.我国第一家旅行社是（）。