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导游服务能力1789道题

1.外国游客中不准出境的几种人包括()

多选题

A. 出现人员死亡的旅游团队~||~在旅途中有不当言行的人~||~刑事案件的被告人~||~公安机关、人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人

2.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。

判断题

3.入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品,应以旅行需用为限。( )

判断题

4.“于细微处见真情”体现了导游服务方式的()。

单选题

A. 高知识化~||~高科技化~||~多样化~||~更加人情化

5.人际交往中,在作介绍时,一般要等 先伸手后才能握手。()

多选题

A. 主人、客人~||~男方、女方~||~晚辈、长辈~||~下级、上级

6.一般说来,采用补偿法调节游客情绪是不得已之举,要慎用。()

判断题

7.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是()。

单选题

A. 海外领队~||~全程陪同导游员~||~地方陪同导游员~||~景点景区导游员

8.为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜,不要随身携带大量现金或将其放在客房内。()

判断题

9.在旅游活动中,导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物,以免发生食物中毒。()

判断题

10.为使旅游活动顺利进行,导游服务集体间建立良好的协作关系是关键,他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。()

判断题

11.商定日程并宣布活动日程是()的职权。

单选题

A. 领队~||~地陪~||~全陪~||~旅游者

12.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换()。

判断题

13.下列物品中属于部分限制出境的是()

多选题

A. 烟酒~||~旅行自用物品~||~外汇~||~人民币~||~中成药

14.对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。()

判断题

15.导游讲解三原则中,真实性原则帮助导游人员可讲的真实信息中,根据游客的实际需要,进一步选择和加工这些信息。()

判断题

16.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。()

判断题

17.旅游活动是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。()

判断题

18.导游服务的特点包括()

多选题

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~跨文化性~||~多样性

19.带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。()

判断题

20.当某一地的旅游活动被迫取消时,导游人员选定替代原景点的新景点后,要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣,使新的安排得以实现。()

判断题
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