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导游服务能力1789道题

1.如果当晚王先生提出了离团活动的要求,导游员应()

多选题

A. 提醒注意安全~||~尽量提供协助~||~要求客人记住酒店名称、电话以及导游员的联系方式以备联系~||~婉言拒绝~||~请领队帮忙劝阻

2.以下可以作为购买飞机票有效证件的是()

多选题

A. 身份证~||~护照~||~港澳居民往来内地通行证~||~暂住证

3.游客携带中药材、中成药出境前往国外的,所携带的中药材、中成药总值限为人民币2元。()

判断题

4.如遇接待外国旅游团,导游员在车上不宜与司机用中文交流,以免引起客人的误解。()

判断题

5.导游员能否正确接到旅游团队的关键就是团号,因此导游员必须牢记自己将要带的旅游团的团号。

判断题

6.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。()

判断题

7.司机在给汽车加油时需要加1加仑,大约相当于_________升。

单选题

A. 25~||~35~||~45~||~55

8.某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》,经过办理有关手续,由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的()。

单选题

A. 《港澳同胞回乡证》~||~《中华人民共和国出境通行证》~||~《回乡证遗失证明》~||~《港澳同胞旅行证明》考试用书

9.如天气恶劣导游人员可以调整行程,不必征得领队、旅游者的同意。()

判断题

10.小包价旅游是指在全包价旅游基础上,扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。()

判断题

11.外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返回,均须在指定的口岸向边防检查站交险()

多选题

A. 随身携带物品~||~体检证明~||~定期航班飞行~||~填写入境卡~||~购物单

12.团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。()

判断题

13.当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救:()。

多选题

A. 迅速搭乘离房间最近的电梯逃离~||~用浸湿的毛巾捂着口鼻~||~挥动色彩鲜艳的衣物求援~||~若身上着火,可就地打滚

14.鞠躬礼源自日本。( )

判断题

15.导游人员在导游活动中有下列()情形之一的,扣除l分。

多选题

A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,或有殴打或谩骂旅游者行为的~||~未通过年审继续从事导游业务的~||~因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

16.导游人员的主要业务是从事()。

单选题

A. 交流文化~||~经济创收~||~接待游客~||~宣传促销

17.地理环境在空间上的差异性,必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。( )

判断题

18.有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。()

判断题

19.为了预防误机事故的发生,旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。()

判断题

20.根据《旅行社管理条例》规定,某省国际旅行社组织2名旅游者赴新马泰旅游,由于境外协作社的过失,使这些旅游者权益遭受严重侵害。他们若起诉索赔,其被告应为()。

单选题

A. 该组团社~||~境外协作社~||~该组团社和境外协作社~||~该组团社领队和境外协作社导游

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