1.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

2.根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。

3.错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。（）

4.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。

5.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?（）

6.有游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。（）

7.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。（）

8.导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。（）

9.导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。（）

10.下列属于图文声像导游方式的有（）。

11.人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。（）

12.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。(　)

13.获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。（）

14.旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。（）

15.一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（）

16.参加集体旅游的旅游者要求单独活动时，导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（）

17.（）是导游服务的灵魂。

18.《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一次性有效。（）

19.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

20.作为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？