1.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。（）

2.抵达景点时，下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住（）

3.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。

4.对死亡的海外旅游者尸体必须就地火化。（）

5.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

6.导游服务的范围主要是向旅游者提供各类知识性、技术性问题的问答，包括食、住、行、游、购、娱等各方面问题的回答。（）

7.有游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。（）

8.旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。（）

9.导游员陪团在五爱市场购物时，由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的钱包不见了，这时导游员应如何处理？

10.航行在沿海和江湖上的轮船大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为（）

11.旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。（）

12.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒（）。

13.世界旅游组织成立的时间是（）。

14.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

15.地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（）。

16.当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。（）

17.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

18.所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。（）

19.作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（）

20.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）