证券从业资格

1.旅游活动的介体是（）。

单选题

A. 交通运输部门~||~旅行~||~旅游资源~||~旅游业

2.（）是导游服务的灵魂。

单选题

A. 讲解服务~||~客房服务~||~餐馆服务~||~迎送服务

3.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，为了表示对游客的尊重，游客先下车，地陪最后下车。

判断题

4.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

单选题

A. 予以协助~||~断然拒绝~||~婉言拒绝~||~立即答应

5.以下不属于导游词写作应注意问题的是（）

单选题

A. 依照游览线路顺序依次展开~||~尽量多使用修辞手法，增加语言美感~||~虚实结合，以实带虚~||~通俗化，便于交流

6.一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。

多选题

A. 亲自陪客人去医院就医~||~主动为客人垫付了挂号费~||~将该客人留在饭店内休息~||~给客人一些医治该病的中药

7.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣1分（）。

多选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~欺骗胁迫旅游者消费的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~无故不随团活动的~||~拒绝、逃避检查的

8.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。

判断题

9.水运交通的主要缺点是速度慢，价格高。（）

判断题

10.导游如果在机场未接到应接的散客，要与配合，在尽可能的范围内至少寻找2分钟。

单选题

A. 机场工作人员~||~旅行社计调人员~||~行李员~||~司机

11.发生交通事故后，导游人员应首先（）

单选题

A. 向旅行社汇报~||~做好全团旅游者的安抚工作~||~保护现场并报案~||~组织抢救伤员

12.需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明，按有关规定收取费用。（）

判断题

13.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。(　)

判断题

14.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。（）

判断题

15.讲到康熙皇帝时，导游对法国人说他与路易十四同一时代．对俄国人说他与彼得大帝同一时代，这是运用了类比法中的时代之比。（）

判断题

16.3摄氏度相当于（）华氏度。

单选题

A. －10~||~－15~||~32~||~86

17.导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时（）。

多选题

A. 不得减少游览项目~||~不得终止旅游活动~||~不得私自更换导游人员~||~不得擅自更换就餐地点~||~不得带旅游者到非旅游定点商店购物

18.好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览的旅游者属（）。

单选题

A. 稳重型旅游者~||~活泼型旅游者~||~忧郁型旅游~||~急躁型旅游者

19.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞1日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

单选题

A. 50％~||~100％~||~10％~||~20％

20.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（）

判断题