1.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

2.导游人员在进行讲解服务时，可以发挥想象，杜撰一些离奇的故事，以调动游客的兴趣。（）

3.中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。（）

4.欢送词的内容一般不包括() 。

5.在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。（）

6.“诚招天下客，誉从信中来”。讲的是导游人员“真诚公道”的职业道德。（）

7.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。（）

8.在旅游审美活动中，导游员除了要把握空间距离之外，还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。

9.一般为旅行社的正式职员（）

10.导游员要提前落实本团当天的同餐，对午、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）

11.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。（）

12.外籍旅游者病危时.导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。(　)

13.导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。

14.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑（）。

15.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（）。

16.通常被称为“旅游出口”的是经营（）。

17.抵达景点后，地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况。（）

18.如果发生了错接事故，应如何办理？

19.导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。（）

20.早期的导游服务主要是讲解服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程（）