1.地陪的前期准备是指地陪接到旅行社的接团任务书到组织参观游览活动之前所要开展的工作，主要是为即将开展的带团工作进行准备。

2.导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

3.游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。（）

4.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。（）

5.旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游员应常关注旅游者这些方面的安全并做到（）

6.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。

7.选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

8.旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在当地的活动日程。（）

9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

10.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。（）

11.临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（）

12.导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（）

13.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（）。

14.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况．并提前l小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。（）

15.地陪在送团到港口时，应提前（）分钟抵达交通港口。

16.导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。（）

17.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

18.入境旅游团计划于1月16日9时离开北京回国，头天晚上，地陪与领队商量好第二天5时起身，6时出发告诉了旅游者。6日，地陪在约定时间到达饭店就让旅游者集合登车，到机场后，地陪熟练地为旅游团办好了登机手续，分发了登机卡，然后与大家一一握手告别，离开了机场。

19.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。（）

20.水运交通的主要缺点是速度慢，价格高。（）