1.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

2.虚实结合的方法是一种将景点相关的典故、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。导游讲解时，要以“虚”为主，以“实”为辅。（）

3.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

4.当游客病危而亲属又不在身边时，导游员应提醒领队及时通知其家属。（）

5.小包价旅游是指在全包价旅游基础上，扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。（）

6.火车票和轮船票预订可分为电话预订和人员预订。（）

7.旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是（)

8.计划外风味餐主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。（）

9.天主教游客在车上祈祷时，导游人员和司机应主动下车，等祈祷结束后再开始一天的游览活动。（）

10.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。(　)

11.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。（）

12.无论何种原因，游客中途退团并要求延长在华旅游期限，导游应帮其办理一切相关手续。（）

13.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅行社每本次事故每人责任赔偿限额为人民币（）。

14.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。(　)

15.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。(　)

16.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。(　)

17.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。（）

18.直达特快列车的起首字母是T。（）

19.不属于现代旅游也的三大支柱的是（）

20.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）