1.导游人员的主要业务是从事（）。

2.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化，以免引起误会。（）

3.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

4.部分限制进出境的物品有（）

5.旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。

6.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

7.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积级给予满足，以求提高旅游服务质量（）。

8.在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？

9.全陪带领全团可以通过安检，进入了侯机区侯机。在听清登机通知后，带领客人从规定的登机门登机，自己坐在靠近窗户的位置。（）

10.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

11.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种，一般会收取相应的费用。（）

12.导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。（）

13.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

14.旅游者的共同心理特征包括（)

15.旅游者丢失财物属于个人事故，导游人员的义务是安抚。（）

16.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

17.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

18.富有情趣的游戏和活动是调节游客情绪的重要手段。（）

19.旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，通常陪同前往。（）

20.虚实结合法里的“实”指的是（）