1.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

2.依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。（）

3.旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）

4.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过6克的应填写申报单据，向海关申报。（）

5.旅行团抵达饭店后，由负责分发房卡（）

6.铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

7.中国用户电报的终端代码是51。（）

8.一般情况下，地陪不应保管旅行团的旅行证件，即用完后应立即归还旅游者或领队或全陪。（）

9.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（）

10.一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括（)

11.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

12.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

13.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（）。

14.3摄氏度相当于（）华氏度。

15.地陪带团到达机场，必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点。对国内运作团队旅游者，一般应提前（）到达机场。

16.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。(　)

17.导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。（）

18.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是（）。

19.上团前，地陪应按规定提前带好接待计划、委派单、导游证、身份证、导游旗、接站牌、记事本、名片、团款、扩音器等。（）

20.目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？