1.9人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三份，签发机关一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。（）

2.世界旅游组织成立的时间是（）。

3.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待飞机起飞后方可离开机场。

4.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。(　)

5.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。(　)

6.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

7.游客盛情邀请导游员参加自费品尝风味餐，导游员要婉言加以拒绝。

8.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

9.团体包价旅游是指由9名以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

10.某旅行社组织一个A市-B市单飞6日游旅游团共2人，抵达B市的当晚，安排在某餐厅用餐。晚上2：O左右，有5名旅游者突感头晕、头痛，随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游人员小马得知情况后。马上打电话告知旅行社有关人员，旅行社负责人要求小马尽快将患者送往医院。由于及时救治，没有给旅游者造成更大的伤害，但其后的旅游行程被迫取消。你认为遇到此类情况时，应采取什么措施?

11.导游是一种职业，也是一门艺术。（）

12.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时内办理退票，按票面额的3％收取退票费。（）

13.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

14.全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。（）

15.简述导游带团的理念？

16.人际交往中，在作介绍时，一般要等　先伸手后才能握手。（）

17.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

18.地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（）

19.导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（）

20.在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。（）