1.“你吃饭了吗?”在中国是一句广泛使用的礼貌用语。（）

2.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其文化属性也不同。（）

3.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

4.迎接服务是旅游团抵达之后的一项主要工作，可视作两国（两地）之间导游人员合作的开始。（）

5.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。(　)

6.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

7.旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。（）

8.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

9.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取散客形式。（）

10.旅行社由于发展水平和经营环境不同，世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为（）

11.你带旅游团在回程途中遭遇车祸，部分游客受伤，地陪应如何处理？

12.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

13.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。(　)

14.了解游客的途径很多，概括起来主要是从人口统计学特征来了解游客；从物理学度了解游客。（）

15.导游人员的主要业务是从事（）。

16.游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。

17.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

18.地陪必须留出充裕的时间带团到机场，乘国内航班离开应提前6分钟到达机场。（）

19.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

20.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。（）