1.在旅行社的各项服务中，是其中的核心（）

2.虚实结合法要求虚实结合，以“实”为主，以“虚”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

3.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并不能更改。（）

4.若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游人员可自行决定参加与否。（）

5.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。

6.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。

7.导游人员对旅游产品具有（）。

8.部分限制进出境的物品有（）

9.发生特大事故时，特大事故发生单位应立即将情况报告上级归口管理部门和事故发生地地方人民政府，并报告所在省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门，并在24小时内写出事故报告，报送上述部门。（）

10.导游语言的八要素是什么？

11.所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。（）

12.私自带人随团游览的导游应扣()分。

13.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（）

14.出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（）

15.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

16.团队旅游是旅游发展的必然趋势。（）

17.在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）

18.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

19.导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。（）

20.旅游活动是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。（）