1.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（）。

2.在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）

3.导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。

4.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

5.接团时，全陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。

6.在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

7.导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则，即要保证旅游者听清讲解。（）

8.导游语言原则中的“正确”是指导游员在讲解时要使用（）

9.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

10.全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（）

11.游客在游览中走失，在用手机联络不上的情况下，全陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、地陪迅速去寻找，自己带领其他游客继续游览。（）

12.某旅游团定于当日下午4：乘飞机离开，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。

13.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

14.《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一次性有效。（）

15.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

16.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

17.作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（）

18.全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是（）。

19.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

20.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。（）