1.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

2.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。

3.若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。（）

4.在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

5.在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李，妥善保存行李票。（）

6.导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表企业不同，扮演的角色也有差异，因而会产生意见分歧。（）

7.天主教游客在车上祈祷时，导游人员和司机应主动下车，等祈祷结束后再开始一天的游览活动。（）

8.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。

9.导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。（）

10.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是（）。

11.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。（）

12.旅游团乘国内航班离开，最好提前2小时到达机场。（）

13.世界旅行社协会联合会的英简称是UFTAA。

14.成功沟通的重要基础在于了解并尊重对方。（）

15.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞1日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

16.外国旅游者因病要求提前离开中国，导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅行社承担。（）

17.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

18.按照职业性质划分，可将导游员分为（）

19.在入境、出境旅游团导游服务集体中，全陪是旅游目的地接团旅行社的代表，地陪是旅游目的地组团社的代表。（）

20.所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。（）