1.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

2.导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。（）

3.一入境旅游团计划在北京游览3天后去另一地2天，然后回北京出境，团中大多数成员要求延长在北京的活动而不去下一站，这对北京地接有利，但旅行社还是拒绝了。（）

4.在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（）的原则。

5.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。（）

6.在事件四中，导游员的寻找工作主要有（）。

7.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。（）

8.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）

9.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

10.导游服务集体中的上线工作人员包括（）。

11.如果游客在炎炎夏日被晒伤，症状较重的要及时送往医院，在医生的指导下进行治疗。（）

12.旅游团离开的前一天，地陪应及时将证件归还游客，并当面向客人点清数目。（）

13.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普专家，反应了导游内容的高科技化。（）

14.K26次列车属于（）。

15.导游服务在未来将出现以下趋势（）。

16.虚实结合法要求虚实结合，以“实”为主，以“虚”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

17.情感沟通即指乐游客之所乐，急游客之所忧。（）

18.下列属于图文声像导游方式的有（）。

19.全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

20.境外游客在我国旅游期间兑换的人民币如果未用完，可以在出境时再次换成他们所需要的外币。