1.当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。（）

2.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。（）

3.根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列行为且情节严重的，旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是（）。

4.旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游等服务，旅行社应为其安排。

5.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（）

6.小张应该采取以下哪些应急措施带领旅游团脱离险境?（）

7.持成人票或儿童票的旅客，公务舱每位免费行李额（包括托运和自理行为）为（）千克。

8.旅游者患一般疾病，地陪应如何处理？

9.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在本省范围内有效。（）

10.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

11.预防旅游者走失，导游人员应该：（）。

12.当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（）

13.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。（）

14.导游服务团队要建立互信的友情关系，因此导游员可以敞开心扉，无话不谈。

15.特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式，是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有（）等

16.感觉、知觉属于较低层次的审美，只有达到理解领悟的程度，人们才能自觉地、全面地、深入地进行观赏，才能获得最大的美的享受。

17.导游服务集体成员之间由于职责不同、所代表企业不同、扮演的角色也有差异，因而也会产生意见分歧。（）

18.如有游客食物中毒，导游员应如何处置？

19.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（）

20.导游人员，是指依照（）的规定，取得()，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。