1.在盛夏旅游或者有旅游者中暑时，导游员应（）。

2.亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

3.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。（）

4.旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

5.3摄氏度相当于（）华氏度。

6.导游人员致欢送辞的地点可以选在行车途中，也可在机场（车站、码头）。

7.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

8.你带一新加坡教育界旅游团。突然团员李女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪如何处理？

9.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时，不要手忙脚乱，而应自己收拾处理。（）

10.当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。（）

11.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。（）

12.导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（）

13.全陪是指受接待旅行社委派、在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团全程陪同服务的工作人员。（）

14.你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

15.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

16.一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合，并适当配合态势语言。（）

17.旅游者要求转递的物品中若有（），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

18.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

19.旅游团乘国内航班离开，最好提前2小时到达机场。（）

20.中文导游员的服务对象不包括（）