1.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

2.简述导游人员的基本职责?

3.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。（）

4.接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（）

5.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（）

6.下列选项中，不属于导游服务性质的是（）

7.旅游产品即旅游资源。（）

8.公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用，获得等值的旅游商品和服务。（）

9.为使旅游活动顺利进行，导游服务集体间建立良好的协作关系是关键，他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。（）

10.因特殊原因要缩短在一地的游览时间，导游该做好什么工作?

11.在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。（）

12.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）

13.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

14.导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。（）

15.导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（）

16.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）

17.入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。(　)

18.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

19.旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。（）

20.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。