1.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的5%付费。（）

2.旅行社经营的一个重要特征就是预售预订。

3.旅行社由于发展水平和经营环境不同，世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为（）

4.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。（）

5.为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施() 。

6.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。（）

7.旅游团所乘飞机(火车、轮船)抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置。热情迎候旅游团。（）

8.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（）

9.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国范围内有效。（）

10.一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（）

11.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的1％收取退票费。（）

12.澳门同胞持有效证件经珠海出入中国或祖国大陆。（）

13.私自带人随团游览的导游应扣()分。

14.导游员能否正确接到旅游团队的关键就是团号，因此导游员必须牢记自己将要带的旅游团的团号。

15.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是() 。

16.为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对（)

17.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（）

18.错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。（）

19.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。（）

20.导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。（）