首页>题库>导游服务能力

导游服务能力1789道题

1.真正具有“旅游”性质的活动产生于原始社会末期。

判断题

2.旅游期间,如发生海啸、地震和一切突发灾害后,导游人员应该为每位游客配备一个急救包,有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。()

判断题

3.当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时,导游员想拒绝但无法或不便说明理由时,最佳选择是()。

单选题

A. 微笑不语~||~先表示理解,然后拒绝~||~尽量婉言拒绝~||~用委婉、模糊的语言进行推托

4.在我国的三大旅行社中,成立最早的是中国旅行社。()

判断题

5.旅游者患一般疾病时,导游应劝其尽量跟团活动,不应单独呆在酒店中。()

判断题

6.旅游团若要向地陪提出换餐要求,可在用餐前()。

单选题

A. 半小时提出~||~1小时提出~||~2小时提出~||~3小时提出

7.万一发生了治安事故,导游人员应立即报警,并迅速通知领队及全团旅游者,配合有关工作人员,听从统一指挥,迅速通过安全出口疏散旅游者。

判断题

8.游客盛情邀请导游员参加自费品尝风味餐,导游员要婉言加以拒绝。

判断题

9.某旅游团定于当日晚乘2:起飞的航班离开南京市,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应()。

单选题

A. 与全陪分头陪同前往~||~提醒旅游者不要太晚回来,以免误机~||~劝阻旅游者不要前往~||~告诉旅游者如误机,责任自负

10.全陪在旅游的各站服务,应使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好游客的人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。()

判断题

11.全陪是经国家旅游行政部门批准可以经营出境旅游的旅行社的代表,是出境旅游团的领导和代言人。()

判断题

12.导游人员在进行讲解服务时,可以发挥想象,杜撰一些离奇的故事,以调动游客的兴趣。()

判断题

13.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。

判断题

14.北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起,说明旅游景区具有()的特点。

单选题

A. 整体性~||~地域性~||~可创性~||~民族性

15.独立成团的行前说明会,其地点和时间由旅行社确定,一般在旅行社举行。

判断题

16.当游客注意力较为分散而又要向游客宣布重要事项时,导游员应当站在车厢(船舱)后部走道上,吸引游客视线。

判断题

17.中国国际旅行社总社成立于()。

单选题

A. 1949年~||~1954年~||~1974年~||~1979年

18.我国海关规定,旅客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币()。

单选题

A. 100元~||~150元~||~200元~||~300元

19.旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》,并书面通知本人。()

判断题

20.就世界许多国家和地区的经验,旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1:6()。

判断题
注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号