1.如果近距离观赏桂林的骆驼峰，那么看到的可能只是普通的石头，这说明审美观景离不开距离等条件。（）

2.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣2分（）。

3.铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

4.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票。并叫出租车等，但通常不陪同前往。（）

5.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。

6.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

7.停顿指语音语句上的间歇或者暂时中断。根据说话内容的逻辑关系所作的停顿叫做逻辑停顿；说话人用含蓄的语言或者示意的举动让人领会时所作的停顿叫感情停顿。根据词语的意义所做的停顿叫语义停顿。（）

8.全程陪同导游人员的职责是（）。

9.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（）。

10.在送行服务中地陪要做的工作有：致欢送词、提前到达送客点、办理离站手续、与司机结帐。（）

11.作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇拜。（）

12.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

13.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。（）

14.导游服务具有社会性这一属性，是因为（）

15.游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排？

16.一般情况下，地陪不与客人在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

17.导游服务是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供向导、讲解和其他旅途服务。

18.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（）

19.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。(　)

20.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。（）