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导游服务能力1789道题

1.民航的运输飞行主要有()形式

多选题

A. 班期飞行~||~红眼航班飞行~||~定期航班飞行~||~加班飞行~||~包机飞行

2.下列表述正确的是()

单选题

A. 抵达宾馆以后,为了节省时间,由地陪分发房卡~||~为了工作之便,导游可以替游客保管证件和钱物。~||~全陪在首站接到团队后,应立即与领队核实、商定活动日程~||~游客若在用餐前提出换餐,导游应尽力满足客人要求,做好餐厅的工作。

3.在导游讲解和日常生活中,不要向他们宣传“无神论”,避免涉及宗教问题的争论,但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈,随意评论。()

判断题

4.领队是旅游团的代言人,全陪是对旅游团的旅游活动负有全部责任,地陪要代表地方接待社组织旅游团在当地的旅游活动。()

判断题

5.穆斯林认为,人的右手是不干净的,所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时,严禁使用右手。()

判断题

6.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游人员应婉拒。()

判断题

7.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,证书在全国范围内有效。()

判断题

8.在世界旅游总消费中,用于购物的部分通常占总数的5%左右,有些国家和地区比例更大。

判断题

9.在导购旅游商品时,导游员要合理安排购物时机,不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购,每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。

判断题

10.地陪导游员应如何防止漏接事件发生,

填空题

11.小包价旅游可选择部分通常包括()。

多选题

A. 导游服务~||~饭店客房~||~参观游览项目~||~早餐~||~晚餐

12.我国法律规定,酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。()

判断题

13.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表,全陪是旅游客源地组团社的代表。()

判断题

14.旅游者因自身疾病引起的各种损失或损害,不在旅游意外保险的赔偿范围。()

判断题

15.旅游签证在中国为L字签证,9人以上的旅游团可发给团体签证。()

判断题

16.民航规定出售儿童半价票的年龄为()

单选题

A. 2岁以下~||~2岁以上,8岁以下~||~2岁以上,12岁以下~||~2岁以上,6岁以下

17.有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。()

判断题

18.我国的导游员按照工作范围分类有()

单选题

A. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员~||~海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、计划调度员~||~计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员~||~海外领队、计划调度员、、地方陪同导游员、景点景区导游员

19.入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品,应以旅行需用为限。( )

判断题

20.旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。()

判断题
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