1.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。（）

2.导游要保持手和指甲的清洁，不留长指甲，但是可以涂有色指甲油。（）

3.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。(　)

4.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

5.导游员要处理好与领队的关系，需要做到（）。

6.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（）

7.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

8.计划外风味餐主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。（）

9.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知（）。

10.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

11.错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。（）

12.若错接的另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。（）

13.“上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句话流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。（）

14.万一发生了治安事故，导游人员应立即报警，并迅速通知领队及全团旅游者，配合有关工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。

15.导游人员与游客虽然是服务与接受服务的关系，但两者的人格是平等的。（）

16.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

17.北京时间为上午9：时，东京时间为上午（）。

18.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

19.领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪应当（)

20.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。